Tóm tắt các điểm chính – vui lòng đọc toàn bộ điều khoản bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ ju8.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc danh sách vùng lãnh thổ bị hạn chế mới được sử dụng dịch vụ ju8.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải tuân thủ giới hạn và quy trình xác minh của ju8 nhằm đảm bảo an toàn tài chính.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Vi phạm điều kiện sử dụng có thể dẫn đến thu hồi tiền thưởng.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, khai thác lỗi kỹ thuật và mọi hành vi ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ju8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ thông tin từ phía người dùng.
Mọi tranh chấp được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của ju8 trước khi chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ju8.biz, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ju8 ngay lập tức.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và ju8 ("Nền tảng", "chúng tôi", "ju8"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web ju8.biz, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ju8 cung cấp.
Việc bạn tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền, đặt cược hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đều cấu thành sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm trên nền tảng ju8. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan.
Để được phép sử dụng dịch vụ ju8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo: Cung cấp thông tin sai về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ju8. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
3.2 Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, địa chỉ và số điện thoại phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có thực sự thực hiện hay không, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho ju8 về hành vi truy cập trái phép.
3.4 Xác minh danh tính (KYC): ju8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn: CMND/CCCD/Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
3.5 Ngôn ngữ giao tiếp: Ngôn ngữ chính thức của ju8 là tiếng Việt. Mọi tranh chấp và giải thích điều khoản sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt.
4.1 Phương thức nạp tiền: ju8 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết) và USDT (TRC-20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
4.2 Xử lý nạp tiền: Giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng. USDT được ghi nhận sau 15–30 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận trên blockchain.
4.3 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được sử dụng gần nhất.
4.4 Giới hạn giao dịch: Giới hạn nạp/rút hàng ngày phụ thuộc vào hạng thành viên. Thành viên mới có giới hạn rút tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày. Thành viên VIP có giới hạn cao hơn theo từng hạng.
4.5 Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp không thể được hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch nạp chưa được ghi nhận phải được gửi trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ju8 xác nhận và trả về mã giao dịch thành công. Kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng chỉ mang tính tham khảo; kết quả chính thức được ghi nhận bởi máy chủ ju8.
5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ju8 có quyền hủy tất cả các cược trong phiên bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
5.3 Tỷ lệ cược: Tỷ lệ thanh toán được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. ju8 có quyền thay đổi tỷ lệ cược cho các cược tương lai nhưng không áp dụng hồi tố cho cược đã được xác nhận.
5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. ju8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của cá nhân người dùng nếu phát hiện hành vi cược bất thường.
6.1 Điều kiện khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi của ju8 có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt, được công bố trong phần chi tiết khuyến mãi. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút.
6.2 Yêu cầu vòng cược: Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng phải được cược ít nhất 15 lần (15x) tổng tiền thưởng trong thời hạn quy định. Một số trò chơi có thể đóng góp khác nhau vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: slot thường đóng góp 100%, baccarat đóng góp 20%).
6.3 Giới hạn cược khi có bonus: Khi đang có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược là 500.000 VNĐ (hoặc mức được nêu trong điều kiện khuyến mãi cụ thể). Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
6.4 Mỗi người/hộ gia đình/IP: Mỗi người dùng, địa chỉ hộ gia đình và địa chỉ IP chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng. ju8 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
6.5 Quyền hủy bỏ: ju8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 48 giờ, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc vi phạm.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ju8:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ju8 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ ju8 qua email support@ju8.biz để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ju8 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ju8 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái phân phối, dịch ngược hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ju8.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ju8 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của ju8 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.
11.1 Tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ju8. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh KYC (nếu chưa hoàn thành).
11.2 Chấm dứt do vi phạm: ju8 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.
11.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. ju8 có thể tính phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
12.1 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có tranh chấp với ju8, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua email support@ju8.biz với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Mã tài khoản]". ju8 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
12.2 Quy trình leo thang: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên Ban quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của Ban quản lý là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ ju8.
12.3 Bằng chứng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, bản ghi máy chủ của ju8 được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý cao hơn bản chụp màn hình hoặc bản ghi từ phía người dùng.
ju8 có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ không thay đổi bản chất) có thể được áp dụng ngay lập tức. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn có hiệu lực và thay thế mọi phiên bản trước đó.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ju8 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý chính thức.
Bạn đã hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Hãy đăng nhập và trải nghiệm nền tảng giải trí đẳng cấp được xây dựng riêng cho người Việt Nam.
■ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.